Vilkår og Betingelser

1. Generelle Vilkår

Ved at blive medlem af Sharvona Wellness Center eller bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår og betingelser. Læs dem omhyggeligt, da de påvirker dine rettigheder og forpligtelser.

Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Sharvona Wellness Center ApS, CVR-nr. 12345678, beliggende på Vesterbrogade 45, 1620 København V.

2. Medlemskab og Tilmelding

Tilmeldingskrav

• Du skal være mindst 16 år for at blive medlem
• Du skal udfylde en sundhedserklæring før deltagelse
• Du skal give korrekte og opdaterede personlige oplysninger
• Du skal betale medlemsgebyret i henhold til den valgte pakke

Medlemstyper

• Prøv Sharvona (299 kr): 1 uge ubegrænset adgang til alle aktiviteter
• Månedlig Harmoni (899 kr/måned): Månedligt medlemskab med ubegrænset adgang
• Årlig Balance (8.999 kr/år): Årligt medlemskab med rabat og ekstra fordele

3. Betaling og Priser

Betalingsbetingelser

• Alle medlemskaber betales forud
• Månedlige medlemskaber fornyes automatisk
• Betaling skal ske senest på forfaldsdatoen
• Medlemsgebyrer er som udgangspunkt ikke refunderbare

Prisændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser med 30 dages forudgående varsel. Aktuelle medlemmer vil blive informeret via email.

Konsekvenser ved manglende betaling

• Adgang til faciliteter suspenderes ved forsinket betaling
• Rykkergebyrer kan påløbe
• Gentagen manglende betaling kan føre til opsigelse

4. Opsigelse og Afbrydelse

Opsigelse fra dit side

• Månedlige medlemskaber: 1 måneds opsigelse til udgangen af måneden
• Årlige medlemskaber: 3 måneders opsigelse til udgangen af medlemsperioden
• Opsigelse skal ske skriftligt via email til [email protected]
• Du vil modtage en bekræftelse på din opsigelse

Opsigelse fra vores side

Vi forbeholder os retten til at opsige medlemskaber med 30 dages varsel i tilfælde af:

• Gentagne brud på disse vilkår og betingelser
• Upassende opførsel eller manglende respekt for andre medlemmer
• Gentagen manglende betaling
• Overtrædelse af sikkerhedsregler

Øjeblikkelig opsigelse

Ved alvorlige overtrædelser kan medlemskab opsiges øjeblikkeligt uden varsel og uden refusion.

5. Brug af Faciliteter

Generelle regler

• Du skal altid medbringe gyldigt medlemskort eller app
• Hjælp med at holde faciliteterne rene og pæne
• Behandl alt udstyr med omhu og stil det tilbage efter brug
• Medbring eget håndklæde til alle aktiviteter
• Sharvona er ikke ansvarlig for stjålne eller tabte ejendele

Booking af klasser

• Alle klasser skal bookes online eller via app
• Afmelding skal ske senest 2 timer før klassens start
• Gentagne no-shows kan resultere i booking-restriktioner
• Du kan skrive dig på venteliste til fuldt bookede klasser

Sundhed og sikkerhed

• Du deltager på eget ansvar og skal oplyse om helbredsmæssige begrænsninger
• Følg altid instruktørens anvisninger og sikkerhedsregler
• Stop øjeblikkeligt hvis du føler ubehag eller smerte
• Informer instruktøren om eventuelle medicinske tilstande

6. Ansvar og Erstatning

Dit ansvar som medlem

• Du deltager i alle aktiviteter på eget ansvar
• Du er selv ansvarlig for at have gyldig sygeforsikring
• Du hæfter for skader på udstyr forårsaget ved forsæt eller grov uagtsomhed
• Du er ansvarlig for at overholde alle sikkerhedsregler

Sharvonas ansvar

• Vi sørger for sikre og velvedligeholdte faciliteter
• Vi ansætter kun kvalificerede og certificerede instruktører
• Vi har tegnet ansvarsforsikring for vores aktiviteter
• Vores ansvar er begrænset til det maksimalt tilladte ved lov

Ansvarsbegrænsninger

Sharvona er ikke ansvarlig for:

• Skader opstået under deltagelse i aktiviteter, medmindre de skyldes vores grov uagtsomhed
• Tab eller skade på personlige ejendele
• Indirekte skader, tab af indkomst eller lignende
• Skader eller tab som følge af force majeure

7. Persondatabehandling

Vores behandling af dine personoplysninger er beskrevet i detaljer i vores privatlivspolitik.

Samtykke

• Ved tilmelding giver du samtykke til behandling af nødvendige personoplysninger
• Samtykke til markedsføring er frivilligt og kan til enhver tid trækkes tilbage
• Behandling af sundhedsoplysninger sker kun med dit udtrykkelige samtykke

8. Immaterielle Rettigheder

Sharvonas rettigheder

• Sharvona-navnet og logo er beskyttede varemærker
• Alt undervisningsmateriale og koncepter tilhører Sharvona
• Billeder taget i forbindelse med aktiviteter kan bruges til markedsføring

Dine forpligtelser

• Du må ikke kopiere eller reproducere vores programmer
• Medlemskab giver ikke ret til kommerciel brug af vores koncepter
• Du skal respektere alle immaterielle rettigheder

9. Force Majeure

Force majeure omfatter ekstraordinære omstændigheder uden for vores kontrol, herunder:

• Naturkatastrofer, brand, oversvømmelse
• Offentlige påbud, lovgivning eller restriktioner
• Pandemi, epidemi eller sundhedskriser
• Alvorlige tekniske problemer eller systemnedbrud
• Strejke, lockout eller andre arbejdskonflikter

Ved force majeure kan vi midlertidigt lukke faciliteter eller aflyse klasser uden erstatningsansvar. Vi vil forsøge at informere medlemmer hurtigst muligt.

10. Klager og Tvistløsning

Klagebehandling

• Klager skal første rettes direkte til os på [email protected]
• Vi bestræber os på at besvare klager inden for 14 dage
• Alvorlige klager skal indgives skriftligt
• Vi opbevarer alle klager og vores svar i henhold til lovgivning

Tvistløsning

Som forbruger kan du indbringe tvister for Forbrugerklagenævnet eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Alle tvister afgøres efter dansk ret ved danske domstole med Københavns Byret som værne ting.

11. Fortrydelsesret

Online køb

Ved køb af medlemskab online har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen i henhold til forbrugeraftaleloven.

Begrænsninger i fortrydelsesretten

• Hvis du har benyttet medlemskabet, bortfalder fortrydelsesretten
• Særlige tilbud kan være undtaget fra fortrydelsesret
• Personlige træningsydelser er undtaget når de er påbegyndt

Fremgangsmåde ved fortrydelse

For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte os på [email protected] med tydelig besked om din beslutning.

12. Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret med mindst 30 dages varsel.

Ændringer kommunikeres via:

• Email til alle medlemmer
• Opdatering på vores website
• Notifikation i vores app
• Synlig opsætning i vores center

Hvis du ikke accepterer ændringerne, har du ret til at opsige dit medlemskab med øjeblikkelig virkning.

13. Gyldig Version

Den til enhver tid gældende version af disse vilkår er tilgængelig på vores website. Vi anbefaler, at du regelmæssigt læser vilkårene for at holde dig opdateret.

Ved tilmelding til medlemskab bekræfter du, at du har læst og accepteret den aktuelle version af disse vilkår.

14. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:

15. Ikrafttræden

Disse vilkår og betingelser træder i kraft fra og gælder for alle nye og eksisterende medlemmer.

Disse vilkår erstatter alle tidligere versioner og aftaler vedrørende medlemskab hos Sharvona Wellness Center.